Prozessmanagement mit Gewinn
Ein cleveres Prozessmanagement - also der Umgang mit Geschäftsprozessen - reduziert Kosten und fördert ein konstruktives Betriebsklima in vielerlei Hinsicht. Es wirkt sich direkt auf Ertrag und Wettbewerbsfähigkeit einer Firma aus. Erschließen sie das Potenzial und erarbeiten sie mit uns ihr Prozessmanagement mit Gewinn.
Was sie dabei im Detail gewinnen können, d.h. von welchem Nutzen sie profitieren und was mit einem umfassenden Prozessmanagement möglich ist, im Folgenden.
Geschäftsprozesse optimal nutzen
Einmal in ein Geschäftsprozess Management eingebunden, lassen sich die Geschäftsprozesse eines Unternehmens vielfältig nutzen. Einige Beispiele in folgender Liste - erschließen sie möglichst viel davon, um ihre Geschäftsprozesse optimal nutzen zu können.
- Die Customer Journey mit allen Varianten besser verstehen
- Direkt an jedem Prozess sehen, wie gut er funktioniert
- Ziele und Zielerreichung transparent kommunizieren
- Mitarbeitende zu Beteiligten machen
- Verantwortlichkeiten für jeden sichtbar klären
- Abläufe für das ganze Unternehmen transparent darstellen
- Inhalte schnell finden – Suchzeiten reduzieren
Multifunktionales Prozessmodell statt Prozessbeschreibung
Der Schlüssel, wie sie von ihren Geschäftsprozessen bestmöglich profitieren können liegt zusammengefasst im Paradigmenwechsel multifunktionales Prozessmodell statt simple Prozessbeschreibung. Moderne Prozessmodelle liefern nicht nur eine Prozesslandkarte aus vereinzelten Prozessdarstellungen (gleich, ob als Ablauf- oder Prozessdiagramm, Turtle, Prozessbeschreibung oder was auch immer). Vielmehr stellt ein intelligentes Prozessmodell verbundene Geschäftsprozesse und integrierte Informationen mit modernen Darstellungs- und Navigationsmöglichkeiten bereit. Es ist ein integriertes Managementsystem in seiner modernsten Form.
Das klingt aufwendig, ist aber nicht schwer zu erreichen, wenn man das Prozessmodell
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Prozessmodellierung als Grundlage für Prozessoptimierung
Um etwas optimieren zu können, muss man es zunächst verstanden und im Idealfall beschrieben haben.
Bei der Prozessmodellierung werden alle Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit ihren relevanten Details beschrieben und so in eine Prozesslandschaft eingefügt, dass auch die Abhängigkeiten zwischen ihnen sichtbar werden. So wird das große Bild klar ohne Details zu übergehen und man erhält eine ideale Grundlage für die Prozessoptimierung.
Um stets ein aktuelles Bild zu haben, fließen die Auswirkungen der Prozessoptimierung
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KPI - Prozesskennzahlen machen Digitalisierung lebendig
Für das Verständnis, wie gut ein Prozess funktioniert ist es unabdingbar seine Leistung zu messen. Die Prozessleistung wird dabei mit KPI (Key Performance Indicator, oder deutsch Prozesskennzahlen) gemessen.
Das Erstellen eines modernen Prozessmodells stellt einen gewissen Grad der Digitalisierung dar, aber erst die Integration verschiedener KPI haucht der Digitalisierung sozusagen Leben ein. Mit KPI, die auf vielfältige Weise gewonnen werden können (z.B. aus dem ERP- oder CRM-System oder aus Maschinen und von websites) lässt sich der Zustand von
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Beispiel-Prozessmodell kaufen
Wir bieten unseren Kunden einen besonderen Service als Starthilfe: Sie können bei uns ein Beispiel-Prozessmodell kaufen. Mit diesem Prozessmodell bekommen sie:
- Einen Grundstock, damit sie nicht bei Null starten müssen und schneller zum Ziel kommen
- Jede Menge best practice, wie Dinge getan werden können
- Mehrfach erfolgreiche ISO 9001 Zertifizierungen – die „virtuelle Firma“ erfüllt die Anforderungen des wichtigsten Qualitätsmanagement-Standards
- Volle Integration eines interaktiven Organigramms
- Integration von Datenschutzanforderungen und -Prozessen
- Integration von gesetzlichen Anforderungen („Rechtskataster“)
- Mitarbeiter- oder Abteilungs-Info-Seiten als Ersatz für ein Intranet
